תקנון שימוש באתר ותנאים כלליים לרכ ישת ואספקת מוצרים ושירותים מחברת אינופרו

1. מבוא
1.1 תקנון זה מסדיר את התנאים הכלליים לרכישת ואספקת מוצרים ושירותים ללקוחות אינופרו פתרונות טכנולוגיים חדשניים בע"מ, ח.פ. ,514019512, מרחוב יד חרוצים ,19 נתניה 4250519 (להלן:" אינופרו"). התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לכל המינים.
1.2 תנאים אלה מסדירים גם את זכויותיך וחובותיך בעת השימוש באתר אינופרו לצורך הזמנת מוצרים ושירותים. האתר פועל בכתובת האינטרנט il.co.innopro.www ובכל כתובת נוספת לפי שיקול דעתה של אינופרו והשירותים בו עשויים להינתן גם באמצעות אפליקציה למכשירי קצה חכמים כגון מכשירים סלולאריים או טאבלטים (להלן: "האתר") .
1.3 מכירת ואספקת מוצרים ושירותים ללקוחות אינופרו תהיה בהתאם לתנאים אלו בלבד, אלא אם נקבע במפורש אחרת. קרא את התנאים בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בין הלקוח לבין אינופרו. הזמנת מוצרים ושירותים מאינופרו ובכלל זה השימוש באתר וביצוע הזמנות באמצעותו, מעידים על הסכמת הלקוח לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר, לרבות מדיניות הפרטיות המפורסמת ב privacy/il.co.innopro.www והנחיות נוספות שייתכן ותופענה במהלך השימוש באתר או יימסרו לך ע"י אינופרו ונציגיה. אם אינך מסכים לתנאים אלה ואתה מבקש להימנע מקשירת הסכם מחייב בין הלקוח לבין אינופרו, לא תוכל להזמין מוצרים ושירותים מאינופרו, באמצעות האתר או בכל דרך אחרת.
1.4 במידה והלקוח הינו תאגיד, אזי הגורם המאשר תנאים אלה מטעם הלקוח מצהיר כי הוא מורשה חתימה מטעם הלקוח ומוסמך לחייב את הלקוח בתנאים אלה וכי נתקבלו אצל הלקוח כל ההחלטות הנדרשות לצורך ההתקשרות עם אינופרו לפי תנאים אלה.
1.5 בתנאים אלו:
1.5.1 - "לקוח" או "אתה" – מי הרוכש מוצרים או שירותים מאינופרו.
1.5.2 - "מוצרים" – המוצרים המיובאים ומסופקים ע"י אינופרו, נציגיה או המשווקים המורשים על ידה.
1.5.3 - "שירותים" - השירותים השונים והייעוץ המקצועי הניתן ע"י נציגי אינופרו.
1.5.4 - "התנאים" - תנאים אלו וכתב ההזמנה.

2. כללי – מוצרים ושירותים הניתנים ע"י אינופרו
2.1 אינופרו תספק ללקוח את המוצרים והשירותים שהוזמנו על ידו ואושרו על-ידי אינופרו, הכל - כפי הכתוב מפורשות בכתב ההזמנה ובכפוף להוראות כל דין.
2.2 הזמנת שירותים ומוצרים תעשה בכתב בלבד, על-גבי כתב ההזמנה או באמצעות האתר, ובהתאם להנחיות אינופרו כפי שיעודכנו מעת לעת. כתב ההזמנה )לרבות השלמתה של הזמנה מקוונת באמצעות האתר( כפוף לאישור אינופרו ורק עם אישורה הוא ייחשב כמחייב אותה. אינופרו רשאית לאפשר הזמנות טלפוניות, בעל-פה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2.3 כל עוד לא הודיעה אינופרו אחרת, מוצרים ושירותים ניתנים לרכישה בהתאם למחירון העדכני המתפרסם על-ידי אינופרו. מחירי המוצרים והשירותים יפורסמו גם באתר, המציג ומציע למכירה מגוון משירותי אינופרו ומוצריה, כפי שיהיו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה של אינופרו.

תקנון שימוש באתר ותנאים כלליים לרכ ישת ואספקת מוצרים ושירותים מחברת אינופרו

2.4 מכירת ואספקת מוצרים ושירותים תתאפשר ללקוחות קיימים של אינופרו, או ללקוחות חדשים שנרשמו באמצעות האתר ואושרו על-ידי אינופרו. במידה והלקוח אינו תאגיד, הוא מאשר ומצהיר כי הוא בן 18 ומעלה. לא תתאפשר מכירת מוצרים ושירותים באמצעות האתר למשתמשים שגילם נמוך מ-18. על-אף האמור, אינופרו רשאית שלא לאפשר ללקוח מסוים לרכוש מוצרים ושירותים, גם אם הזמין מוצרים ושירותים בעבר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של אינופרו ובין היתר במקרים הבאים :
2.4.1 אם בעת ההרשמה באתר, או בכל דרך אחרת, או בכל חלק מתהליך הרכישה, מסר הלקוח פרטים שגויים.
2.4.2 אם הלקוח ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע באתר, או באינופרו, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של אינופרו.
2.4.3 אם הלקוח השתמש באתר, או במוצריה או בשירותיה של אינופרו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
2.4.4 אם הלקוח הפר את אילו מהוראות תנאים אלו, או כל הוראה או הנחיה אחרת של אינופרו.
2.4.5 אם הלקוח חייב כספים לאינופרו או מי מטעמה , ולא פרע את חובו למרות שחלף המועד לתשלומו.
2.4.6 אם אמצעי התשלום של הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
2.5 בכפוף להוראות תנאים אלו, אופן אספקת השירותים יהיה נתון לשיקול דעתה הבלעדי של אינופרו והוא עשוי להשתנות מעת לעת . על שינויים מהותיים תמסור אינופרו התראה בת שבעה ימים לפחות מראש ובכתב. בנוסף, אינופרו שומרת לעצמה הזכות להתאים השירותים ככל שיידרש לשינויים בדין.
2.6 אינופרו תפעל לפי שיקול דעתה הבלעדי לגוון את סל מוצריה ושירותיה. אינופרו רשאית לשנות בכל עת, לפי ראות עיניה, את היצע ומגוון המוצרים והשירותים באתר, או בכל אחד מערוצי המכירה שלה. העובדה שמוצר או שירות מסוים הוצע למכירה במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה גם בעתיד. אינופרו אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימלי של מוצרים כלשהם. אם אזל אחד מהמוצרים שהזמנת מהמלאי, אינופרו מתחייבת להודיעך על כך באמצעות פרטי הקשר שמסרת ושומרת לעצמה את הזכות להציע לך מוצר חלופי. אם תקבל את הצעתנו, הזמנתך תעודכן מחדש. אם תסרב לקבל מוצר חלופי, אינופרו תבטל את הזמנתך. במידת האפשר, תוכל להמתין לחזרת המוצר המוזמן למלאי ונהיה רשאים לעדכן אותך בדבר. ככל שיידרש, יותאמו תנאים אלו, או יתווספו עליהם תנאים נוספים בין לעניין שירות או מוצר מסוים ובין בכלל.
2.7 אספקת השירותים והשימוש במוצרים יהיה בהתאם להוראות כל דין וכן בכפוף להנחיות ולהוראות טכניות שאינופרו תמסור ללקוח מעת לעת, לרבות הוראות הפעלה ו/או הנחיות שיימסרו ללקוח בכתב, יחד עם המוצר שהזמין ו/או בסמוך למתן השירותים , או כפי שיפורסמו באתר. אינופרו תהיה רשאית, אך לא חייבת , להתנות את אספקת השירותים או חלקם בקיום הוראות טכניות כאמור.
2.8 הלקוח מתחייב, כתנאי עיקרי ויסודי בתנאים אלו, להשתמש במוצרים והשירותים למטרות חוקיות בלבד, בהתאם להנחיות אינופרו או כל הוראה מקצועית אחרת .
2.9 מוצרים שהוזמנו יסופקו ללקוח בכפוף לקיומם במלאי ולאישור ההזמנה על-ידי אינופרו. ההספקה תלויה גם בהסדרת התשלום על- ידי הלקוח לפי הנחיות אינופרו. ההספקה תיעשה בתוך פרק הזמן שהוקצב לכך על-ידי אינופרו וכפי שנמסר ללקוח והמוצרים יועמדו לרשות הלקוח בחצרי אינופרו )אלא אם כן אינופרו הודיעה אחרת ללקוח.( הלקוח מתחייב לאסוף המוצרים בתוך 3 ימים מיום הודעתה של אינופרו ללקוח כי המוצרים מצויים ברשותה.

תקנון שימוש באתר ותנאים כלליים לרכ ישת ואספקת מוצרים ושירותים מחברת אינופרו

2.10 אינופרו רשאית להציע ללקוח לשלוח לו את המוצרים שהוזמנו, בישראל בלבד, באמצעות שליחות או באמצעות דואר ישראל ובמקרה כזה תתוסף עלות הטיפול והמשלוח לעלות המוצר או השירות הרלבנטי. במקרה כזה, יהיה המשלוח מוגבל למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברת המשלוחים עמה אינופרו עובדת ולטיב ותנאי השירות המקובלים אצל גופים אלה. מועדי ההספקה באמצעות דואר ישראל אינם ניתנים לבקרה על-ידי אינופרו ואינם בשליטתה. לא תהיה לך כל טענה נגד אינופרו או מי מטעמה עקב שיבושים בהספקה.
2.11 הואיל ואספקת המוצרים תלויה לעיתים גם בצדדים שלישיים, יש לקחת בחשבון כי אספקת המוצרים עשויה להתעכב בנסיבות מסוימות. בנוסף, נסיבות של כוח עליון )לרבות שריפה, הצפה, סופות, מלחמה, מרד, מעשי טרור, שביתה, אסון, פעולות או כשלים באספקת כוח, דלק, תחבורה, ציוד וחומרי גלם, שיש בהם כדי להשפיע באופן מהותי על שרשרת האספקה של אינופרו או במקרה של נסיבות שאינן בשליטתה של אינופרו( עשויות להביא גם הן לעיכוב במועד האספקה. על-כן, אינופרו שומרת לעצמה את הזכות לעכב את מועד האספקה ב- 14 ימים נוספים מהמועד שנמסר ללקוח. לא סופקו המוצרים גם לאחר מועד זה, יהיה הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה כסעד בלעדי. אינופרו תשיב ללקוח כל מקדמה ששולמה על חשבון ההזמנה, במידה ושולמה וכן תשיב ללקוח כל אמצעי ביטחון שנמסר לה, במידה ונמסר.
2.12 אינופרו תנקוט באמצעים סבירים וכמיטב יכולתה, על מנת להבטיח כי שירותיה יהיו זמינים בכל ימות השנה, במהלך שעות הפעילות המקובלות. עם זאת אין אינופרו מתחייבת כי השירותים אכן יהיה זמינים בכל עת ו/או נקיים מתקלות ו/או משיבושים. אירועי כוח עליון עלולים לשבש ואף למנוע את אספקת השירותים.
2.13 על מנת שאינופרו תוכל לספק את המוצרים והשירותים שהזמין הלקוח, ההזמנה צריכה להתקבל ולהיקלט במערכות אינופרו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים ליצירת קשר עם הלקוח ולהשלמת ההזמנה . אינופרו לא תספק את המוצרים והשירותים שהזמנת , אם ההזמנה לא נקלטה במחשביה או אצל נציגיה, או אם נקלטה באופן משובש וזאת גם אם מקור התקלה הוא במערכות אינופרו, לרבות האתר. אם לא תקבל פניה מאינופרו תוך זמן סביר ממועד ביצוע ההזמנה, יש להניח כי חלה בה תקלה. במקרה זה מומלץ שתפנה אל שירות הלקוחות של אינופרו. אנו נשתדל לברר את מקור התקלה ולסייע לך בביצוע ההזמנה.
2.14 הלקוח מתחייב לסייע לאינופרו, באופן סביר, באספקת השירותים ובכלל זאת לספק לה כל מידע שיתבקש על ידה בקשר עם אספקת השירותים, לסייע לה בהתקנת הציוד, במידה ויידרש, להחזיק ברשותו את כל ההסכמות והאישורים הנדרשים לצורך מתן השירותים, לאפשר לה ו/או למי מטעמה להיכנס לחצרי הלקוח ו/או מי מטעמו, לצורך קיום התחייבויותיה הנדרשות לצורך אספקת השירותים, לחבר את אינופרו ולספק לה תשתיות מים וחשמל הנדרשות לה לצורך אספקת השירותים ולהעניק לה סביבת עבודה בטוחה ונטולת סיכונים.
2.15 תמונות המוצרים באתר, או בכל פרסום אחר של אינופרו, מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל וכיו "ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר או בפרסום הרלבנטי, לבין המוצר במציאות.

3. הרשמה לאתר
3.1 על-מנת להזמין מוצרים ושירותים באמצעות האתר, יהיה על הלקוח להזין פרטים מזהים ופרטי קשר בטופס ההרשמה המיועד לכך בתהליך ההזמנה ובין היתר את פרטי הלקוח ואנשי הקשר מטעמו, כתובת הלקוח , כתובת דוא"ל פעילה, מספר טלפון וכל פרט נוסף שאינופרו עשויה לדרוש במהלך הליך ההזמנה. שדות המידע שחובה להשלים יסומנו במפורש.

תקנון שימוש באתר ותנאים כלליים לרכ ישת ואספקת מוצרים ושירותים מחברת אינופרו

3.2 עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים, בין היתר על-מנת לאפשר לאינופרו לאשר מולך את ההזמנה, לגבות ממך את התמורה )התשלום עצמו אינו מתבצע באמצעות האתר( וכדי למנוע ככל האפשר תקלה במשלוח המוצרים או באפשרות ליצירת הקשר עם הלקוח כאשר הדבר נדרש. הלקוח מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסר. בכל עת, תוכל לעדכן את הפרטים שמסרת באמצעות ממשק הניהול של חשבון הלקוח באתר. על-מנת לעדכן את המידע הבסיסי אודות זהות הלקוח, יהיה עליך לפנות אל שירות הלקוחות של אינופרו.
3.3 אינופרו תשתמש בפרטים שמסר הלקוח בהתאם להוראות כל דין, תנאים אלו ומדיניות הפרטיות המפורסמת ב privacy/il.co.innopro.www המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.
3.4 בפעם הראשונה שהלקוח מזמין מוצרים או שירותים באמצעות האתר, אינופרו עשויה לבקש לבחור שם משתמש וסיסמה ולהזין אותם במקום המיועד לכך באתר )לחילופין, עשויה אינופרו למסור לך את הפרטים הללו במישרין באמצעות נציגיה.( בעתיד, כשתבקש לקנות מוצרים ושירותים נוספים, תזוהה לפי שם המשתמש והסיסמה שבחרת או שנמסרו לך. שמור על שם המשתמש והסיסמה בסודיות גמורה כדי למנוע שימוש לרעה בחשבונך באתר. הקפד להחליף את הסיסמה בתדירות גבוהה . אינופרו רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות או אחרות.
3.5 לאחר שמסרת הפרטים הנדרשים במהלך הרישום לאתר, או ביחס לפרטי קשר שמסרת לאינופרו במהלך רכישת מוצרים ושירותים שלא באמצעות האתר, אינופרו )לרבות חברות קשורות מקבוצת אינופרו העולמית( תהיה רשאית לשלוח אליך עדכונים, מידע על מוצרים ושירותים, סקרים, פרסומות ומידע שיווקי, ובכלל זה בדואר אלקטרוני, בפקס ובמסרונים .(SMS ( בכל עת, תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע לאינופרו על סירובך לקבל תכנים כאמור, דרך כלל או מסוג מסוים, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בהודעות ובתכנים שתשלח אלייך אינופרו ו/או מי מטעמה.
3.6 אינופרו תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה, להשתמש בכתובת הדואר-האלקטרוני שמסרת לה במהלך הרישום כדי לשלוח אלייך חשבוניות עסקה, חשבוניות מס עם חתימה דיגיטלית ומסמכים נוספים.

4. הנחות, הטבות ומבצעים
4.1 אינופרו רשאית להציע באתר, או בכל ערוץ מכירה אחר, מבצעים, הטבות והנחות . אינופרו רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
4.2 אין ללקוח זכות קנויה ליהנות ממבצעים, הטבות והנחות. כל שינוי בפרטי הזמנתך או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאותך למבצע, הטבה או הנחה. למשל, אם רכשת מוצר והיית זכאי לקבל הטבה בגין רכישתו, אולם מוצר זה לא נמצא במלאי, לא תהיה זכאי לאותה הטבה; אם החלפת מוצר, שרכישתו לוותה במבצע, במוצר חלופי שאינו מזכה במבצע, לא תהיה זכאי להטבה שנלוותה לרכישת המוצר המקורי; אם סכום הזמנתך פחת בשל העובדה שמספר המוצרים שסופקו לך שונה מכפי שהזמנת , יכול שתישלל זכאותך למבצע, הנחה או הטבה שהיו מוקנים לך אלמלא פחת מחיר ההזמנה.
4.3 דוגמאות אלה אינן ממצות את השינויים האפשריים בזכאותך למבצעים, הטבות או הנחות . יחד עם זאת, אינופרו תשתדל להודיע לך ולקבל את הנחיותיך במקרה שזכאותך למבצע, הטבה או הנחה תישלל או תשתנה עקב שינוי בפרטי הזמנתך.

תקנון שימוש באתר ותנאים כלליים לרכ ישת ואספקת מוצרים ושירותים מחברת אינופרו

5. אחריות היצרנים המיובאים ומשווקים ע"י אינופרו
5.1 כל המוצרים או השירותים המסופקים על ידי אינופרו נתונים לאחריות המוגדרת להם והמצורפת אליהם או זמינה לעיון במשרדי אינופרו לפי בקשת הלקוח, או באתר ככל הניתן. על הלקוח לברר בטרם רכישת מוצרים מהי אחריות היצרן בקשר עמם . הלקוח רשאי לרכוש שירותי אחריות נוספים מאינופרו מעת לעת, ככל שהיא מספקת שירותים כאמור ובהתאם לתנאי אותם שירותים.
5.2 כסעד בלעדי ללקוח, אינופרו תתקן או תחליף ללא חיוב כל מוצר שנתגלה בו פגם בחומר או ביצור או תעניק ללקוח החזר כספי בגין מוצר כאמור, על פי שיקול דעתה הבלעדי – למשך תקופה בת 12 חודשים ממועד מסירת המוצר ובכפוף לאמור בסעיף 6.7 להלן.
5.3 סיפקה אינופרו ללקוח ציוד מחודש או משומש , היא תזהה אותו ככזה. במקרה כזה, אם פקעה אחריות היצרן המקורית, תספק אינופרו אחריות לפי תנאים ולתקופה שתציין בטופס ההזמנה.

6. אחריות אינופרו
6.1 השימוש באתר ובשירותי ומוצרי אינופרו נעשה באחריותך הבלעדית והמלאה .
6.2 האתר, המוצרים והשירותים מסופקים וניתנים לשימוש הלקוח כמות שהם As(.) Is לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל לקוח ולקוח. אינופרו אינה מתחייבת ואינה אחראית כי אלו יתאימו לדרישות ו/או לצרכי הלקוח ועל הלקוח מוטלת החובה לבדוק את התאמת כל מוצר או שירות לצרכיו. ללקוח לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי אינופרו בדבר טיב האתר, השירותים והמוצרים התאמתם לצרכיו, כמו גם ביחס לתכונותיהם, יכולותיהם ומגבלותיהם.
6.3 בכפוף להוראות כל דין, אחריות אינופרו כלפי הלקוח תתמצה באספקת המוצרים והשירותים שהוזמנו על ידי הלקוח. מעבר לאחריות זו לא תישא אינופרו באחריות כלשהיא כלפי הלקוח, יהיה מקורה אשר יהיה , בין חוזי בין נזיקי ובין אחר. ידוע ללקוח ומוסכם עליו כי התקשרות אינופרו בהסכם זה מותנית בהסכמת הלקוח להגבלת אחריותה כאמור. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל ולמען הסר כל ספק יובהר כי:
6.3.1 בכפוף להוראות כל דין, אינופרו לא תהא אחראית בגין אספקת מוצרים ושירותים לכל נזק מכל מין וסוג שהוא שיגרם ללקוח )ובכלל זאת בין במישרין ובין בעקיפין, בין שמדובר בנזק מוחשי ובין שלא( ובלבד שאינופרו לא פעלה בזדון מתוך כוונה ומודעות בפועל לגרום נזק.
6.3.2 אינופרו לא תהא אחראית לכל נזק בגין עיכוב או שיבוש באספקת המוצרים או השירותים, לרבות בשל נסיבות של כוח עליון (כמפורט בסעיפים 2.12 – 2.11 לעיל) .
6.4 אינופרו לא תהא אחראית )בין אם הוזהרה מפני נזק כאמור ובין אם לאו( לכל נזק, הפסד, אבדן או עלויות העשויות להיגרם ללקוח או למי מטעמו ובכלל זה :
6.4.1 הפסד מיוחד ללקוח, אובדן רווח ישיר, אובדן מחזור מכירה או כל אובדן הכנסה ישירה;
6.4.2 כל הפסד או נזק עקיף לרבות רווח, מכירה או הכנסה עקיפה.
6.5 בכל מקרה, סך כל התחייבותה של אינופרו כלפי הלקוח לא תעלה על ערך המכירה של המוצר או השירות הרלבנטיים, כפי ששולם על-ידי הלקוח בפועל.
6.6 הלקוח יהיה אחראי כלפי אינופרו בגין כל אובדן או נזק, ישיר או עקיף, שיגרם לצד ג' בגין פעולה של הלקוח עם מוצריה או שירותיה של אינופרו. כמו כן, הלקוח יהיה אחראי כלפי אינופרו בגין מוות או נזק גוף לעובדי אינופרו או לנזק לרכוש לאינופרו, עובדיה או קבלני המשנה שלה שייגרמו בחצרי הלקוח, למעט אם נזק כאמור נגרם עקב רשלנות אינופרו או קבלן המשנה.

תקנון שימוש באתר ותנאים כלליים לרכ ישת ואספקת מוצרים ושירותים מחברת אינופרו

6.7 הלקוח מתחייב כי במוצרים ובשירותים ייעשה שימוש לצורך המטרה המיועדת להם בלבד, תוך ציות קפדני להוראות ההפעלה וכל הוראות אחרות שנמסרו ללקוח או בהתאם לדין. אם נגרם נזק למוצרים ו/או לכל צד שלישי ו/או לרכוש ו/או כל נזק אחר וזאת עקב שימוש לקוי ו/או שימוש שאינו תואם את המטרה המיועדת או שאינו על פי הוראות כל דין, יהא הלקוח אחראי לכל אובדן או נזק כאמור. השימוש במוצרים ובשירותים ייעשה אך ורק באמצעות כלי העזר, החלקים, החלפים, התוספות ומוצרי הצריכה המקוריים של אינופרו, או שאושרו על-ידי אינופרו.
6.8 אינופרו עושה מאמץ לספק לך שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, אינופרו אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי אינופרו, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל אינופרו או אצל מי מספקיה.
6.9 אינופרו לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות ומסרים שתשלח ללקוח, תוכנם של הודעות ומסרים כאלה, או כל קובץ מחשב שיצורף להם, פעולתו של כל קובץ כאמור, השפעתו על מחשבי הלקוח, מכשירי הקצה שלו ומערכותיו וכן לכל נזק, אבדן, אי נוחות, עגמת נפש וכיו"ב, תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו ללקוח או לכל צד שלישי בשל הודעות ומסרים כאמור.

7. השימוש באתר
7.1 ככל שיש באתר קישורים )לינקים( לאתרים או מקורות מקוונים אחרים שאינם מנוהלים ומופעלים על-ידי אינופרו, לא תישא אינופרו באחריות לתוכנם של אותם אתרים ומקורות ולמידע המתפרסם בהם, לרבות שלמותו, דיוקו, עדכניותו ונכונותו, או לכל פרט אחר הקשור בו. אינופרו לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם לך כתוצאה משימוש או הסתמכות על תוכנם של האתרים או המידע שתגיע או תיחשף אליהם באמצעות האתר.
7.2 הנך רשאי להשתמש באתר בכפוף לתנאים אלה. אין להשתמש באתר באופן אחר, אלא אם קיבלת את הסכמתה המפורשת של אינופרו לכך, מראש, בכתב ובכפוף לתנאי ההסכמה )אם תינתן.( האחריות לשימוש באתר ולכל תוצאה הנובעת ממנו , חלה על הלקוח בלבד.
7.3 הנך רשאי להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד.
7.4 אין להעתיק ולהשתמש , או לאפשר לאחרים להעתיק ולהשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה אחרת.
7.5 אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Robot Crawlers, וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.
7.6 אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת ,(Frame (גלויה או סמויה.
7.7 אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת - המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם.
7.8 אין לקשר לאתר מכל אתר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.

תקנון שימוש באתר ותנאים כלליים לרכ ישת ואספקת מוצרים ושירותים מחברת אינופרו

8. קניין רוחני
8.1 הלקוח מסכים ומאשר כי כל זכויות הקניין הרוחני )לרבות, אך לא רק, פטנט, זכות יוצרים, סימן מסחר, מדגם או סוד מסחרי( במוצרים ובשירותים של אינופרו, הינם ויהיו בכל עת בבעלותה המלאה והבלעדית של אינופרו והלקוח לא יהיה רשאי לעשות שימוש, להעתיק, ליצור יצירות נגזרות, להעביר או למכור זכויות קניין רוחני כאמור, ללא הסכמת אינופרו מראש ובכתב.
8.2 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים , זכויות היוצרים, המדגמים והסודות המסחריים, הינם רכושה של אינופרו בלבד, או של צדדים שלישיים אחרים, שהרשו לאינופרו להשתמש בהם. זכויות אלה חלות בין היתר על שם המתחם Domain) (Name של האתר, סימני המסחר המופיעים באתר )בין אם נרשמו ובין אם לאו,( הסמלים המסחריים בו ")לוגו,(" עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים, עיצובם של המוצרים וכיו"ב, ובכל תוכן אחר הכלול באתר, לרבות קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
8.3 אין להעתיק, לשנות, לפרסם, להפיץ, לשווק, לתרגם, להציג בפומבי, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור או לעשות יצירות נגזרות, למכור, להשכיר או לעשות כל שימוש מסחרי בכל חלק מן הנ"ל, לרבות תמונות, קבצים גראפיים, טקסטים וקוד- מחשב, בין על ידך ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה , או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מאינופרו ובכפוף לתנאי ההסכמה )ככל שתינתן.( אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות המוצרים ובעיצובם והשירותים המופיעים באתר או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתה של אינופרו מראש ובכתב.

9. תמורה, מחירים ותשלומים
9.1 מחירי המוצרים והשירותים יהיו כפי שנקבעו במחירון אינופרו ובטופס עדכון מחירים, או בהתאם למידע המפורסם באתר. על המחירים יתווסף מע"מ כשיעורו בדין. כל המחירים נקובים בשקלים חדשים, אלא אם צוין במפורש אחרת. המחירים אינם כוללים דמי טיפול ומשלוח )אלו יצוינו במפורש בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לאזור החלוקה הרלוונטי ולפי הצורך.( אינופרו רשאית לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת ולקבוע הסדרי שילוח שונים ללקוחות שונים.
9.2 אינופרו רשאית לעדכן את מחירי המוצרים והשירותים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצע הלקוח הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה ואישורה על-ידי אינופרו. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה , יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
9.3 לתשומת לב : למרות שאנו מקפידים לבדוק את המחירים המופיעים באתר ובמחירונים, לעתים עלולה לחול טעות שבעקבותיה יוצג מחיר שגוי. במקרה זה נפנה אליך לאחר שביצעת את הזמנתך, נודיע לך מהו המחיר הנכון של המוצר או השירות שהזמנת ונאפשר לך לאשר כי אתה מבקש לבצע את הרכישה במחיר הנכון. אם תסרב לרכוש את המוצר או השירות במחירו הנכון - לא נהיה חייבים לספקו לך ובמקרה זה לא תהיינה לך טענות כלשהן כלפי אינופרו.
9.4 תשלום התמורה עבור המוצרים והשירותים הינו תנאי יסודי בהתקשרות זו. התמורה תשולם באמצעי התשלום שעליהם תחליט אינופרו מעת לעת. אינופרו שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום מסוג מסוים, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על אמצעי התשלום שאינופרו תכבד.

תקנון שימוש באתר ותנאים כלליים לרכ ישת ואספקת מוצרים ושירותים מחברת אינופרו

9.5 רכישת מוצר באתר:
9.5.1 ניתן לרכוש דרך האתר מוצרים באופן נוח, קל ומאובטח.
9.5.2 התשלום בגין רכישת מוצר באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי השייך לרוכש או בכל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום.
9.5.3 בנוסף להוראות התקנון יחולו גם הוראות תקנון חברת הסליקה או אמצעי התשלום האחר. על אף האמור לעיל, אינופרו שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים אחרים לנרשמים, והכל על-פי שיקול דעתה הבלעדית.
9.6 היה ולא ניתן לשלם דרך האתר עבור מוצרים ושירותים שהוזמנו באמצעותו. לאחר ביצוע הזמנתך, ובמידה והזמנתך אושרה על-ידי אינופרו, יצרו איתך קשר נציגי אינופרו על -מנת להסדיר את התשלום . ככל ויש ללקוח הסדר תשלומים קבוע מול אינופרו, או ככל ואינופרו הסכימה להעמיד לרשותו אשראי, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של אינופרו, יועברו הזמנות שביצעת באמצעות האתר, אשר אושרו על-ידי אינופרו, במישרין לביצוע והספקה ללקוח, וזאת בהתאם להסדר התשלומים הקיים של הלקוח .
9.7 איחור בתשלום של מעל ל-14 ימים יהווה הפרה יסודית של הסכם זה. מבלי לגרוע מכל זכות העומדת לאינופרו, תהיה אינופרו רשאית להפסיק אספקת המוצרים/השירותים ללקוח. ככל ואמצעי התשלום שלך נחסם או הוגבל בדרך כלשהי, או במידה והחיוב לא אושר על-ידי הגורם הרלוונטי (כגון חברת כרטיסי אשראי), אינופרו לא תהיה חייבת לספק לך את המוצרים או השירותים שהזמנת. במקרה כזה יפנו אליך לרוב נציגי אינופרו ויבקשו ממך להסדיר אמצעי תשלום חליפי. אם חויבת בטעות , הנך מתבקש להודיע לנו על כך ואינופרו תדאג לזכות אותך בהתאם לנסיבות.
9.8 כל סכום שלא ישולם במועד יישא הפרשי הצמדה למדד בתוספת ריבית שנתית בשיעור של 10% החל מהמועד בו אמור היה התשלום להשתלם ועד למועד התשלום בפועל. ה"מדד" לצורך סעיף זה יהיה מדד המחירים לצרכן כפי שהוא מתפרסם מעת לעת על ידי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה.
9.9 בגין אי כיבוד של אמצעי תשלום (שיק שנמסר לפירעון, אי כיבוד הוראת קבע וכד') או בגין איחור בתשלום של מעל לארבעה ימי עבודה, מכל סיבה שהיא, ישלם הלקוח לאינופרו דמי טיפול של 30.00 ₪ בתוספת מע"מ.
9.10 כל תשלום בהסכם זה, אשר לא נקבע מועד מפורש לתשלומו יעשה בתוך 5 ימי עסקים.
9.11 עד לפירעונם המלא של כל התשלומים בגין כל מוצר ומוצר, יוותר המוצר בבעלות אינופרו. הבעלות תעבור ללקוח אך ורק לאחר תשלום מלא התמורה לאינופרו.
9.12 במקרה של רכש בתשלומים ואשר לא נקבע לגביו מועדי תשלום, ישולמו התשלומים אחת לחודש קלנדרי ביום הראשון לכל חודש (או ביום הסמוך לו במידה והיום הראשון לחודש הוא יום בו הבנקאים אינם עובדים). לאחר ביצוע כל תשלום, תונפק ללקוח קבלה על ביצוע התשלום .
9.13 הזמנה של פריט מיוחד עשויה להיות כרוכה בתשלום מקדמה של 50% מערך הסחורה כתנאי להזמנתו מחו"ל.

תקנון שימוש באתר ותנאים כלליים לרכ ישת ואספקת מוצרים ושירותים מחברת אינופרו

10. מדיניות החזרות וביטולים
זכות הלקוח לבטל עסקה של מוצרים, למעט חומרים כימיים ו/או חומר המוגדר כמיוחד, תה א עד 14 יום מיום אספקת המוצר ובתנאי שהמוצר יוחזר למשרדי אינופרו באריזתו המקורית כשהוא שלם וללא כל פגם, נזק או בלאי. עליך לצרף למוצר המוחזר את החשבונית שנמסרה לך, או את אישור הזמנתך. הלקוח יקבל זיכוי לקניית מוצר אחר. חומר כימי הינו כל פריט בעל תאריך תפוגה, לרבות אמפולות להזרקה. לא יתקבלו חזרה מוצרים המוגדרים כ"מיוחדים" שהינם פריטים שאינם מוצרי מדף ו/או הוזמנו בהזמנה מיוחדת ו/או חריגה כמותית מהנהוג באינופרו והעניין הובא לידיעת הלקוח. לקוחותיה של אינופרו הם לרוב לקוחות עסקיים / מקצועיים. אם רכשת מאינופרו מוצר לצורך שימוש שעיקרו פרטי, ביתי או משפחתי, תוכל לבטל את הזמנתך בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א .1981

11. הפרה ושיפוי
מבלי לגרוע מהוראות כל דין ותנאים אלה, הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את אינופרו, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, בכל מקרה שבו יפר את תנאים אלה , או יפעל בקשר עם האתר, המוצרים או השירותים בניגוד להוראות כל דין. שיפוי כאמור יכסה כל הוצאה, תשלום, הפסד, אבדן רווח או כל נזק אחר, ישיר או עקיף, ממוני או לא ממוני, שייגרמו לאינופרו, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה , לרבות הוצאות משפט ושכ"ט עורכי דין.

12. פרטיות
אינופרו מכבדת את פרטיות לקוחותיה והגורמים מטעמם, בין היתר בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות העדכנית המפורסמת ב- ,privacy/il.co.innopro.www המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם , מומלץ שתתעדכן במסמך המדיניות מעת לעת.

13. אבטחת מידע
13.1 אינופרו מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי- מורשית למחשבי ומערכות אינופרו, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, אינופרו לא מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם .
13.2 אינופרו לא תישא בכל אחריות לחשיפת פרטי הלקוח והסיסמה או שם המשתמש שלך, או לכל שימוש לרעה במידע זה, הנובע מכך שלא שמרת אותם בסודיות, או מכך שמסרת אותם לצד שלישי או מכך שלא עדכנת את סיסמתך.

14. שינויים באתר והפסקת השירות
אינופרו יכולה לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראהו ועיצובו, את היקפם וזמינותם של השירותים בו ותהיה רשאית לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר - והכל, בלא צורך להודיע לך על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בו. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי- נוחות וכיו"ב. לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/ או דרישה כלפי אינופרו בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, רשאית אינופרו להפסיק בכל עת את מתן השירותים באתר, כולם או מקצתם , לפי שיקול דעתה הבלעדי.

תקנון שימוש באתר ותנאים כלליים לרכ ישת ואספקת מוצרים ושירותים מחברת אינופרו

15. שונות
15.1 תנאים אלו מהווים את המסגרת המלאה, הבלעדית והממצה להתקשרות בין אינופרו ללקוח והשימוש באתר, יחד עם הנקוב בכתב ההזמנה.
15.2 ויתור או שיהוי בעמידה על זכות לעניין מסוים לא יחשבו כוויתור או הסכמה לשיהוי בכל עניין אחר. שיהוי בעמידה על זכות, לא ייחשב כוויתור. ויתור יעשה אך ורק בכתב ובחתימת הצד המוותר.
15.3 שינוי לתנאים אלו ביחס להזמנות שהושלמו יעשה אך ורק בכתב ובחתימת הצדדים על אותו הכתב, או לחילופין באישורו של הלקוח את נוסח התנאים העדכניים באתר. אינופרו רשאית לשנות מעת לעת את התנאים. המשך השימוש באתר, או הזמנת מוצרים ושירותים לאחר השינוי בתנאים, מעיד על הסכמת הלקוח לתנאים החדשים. אם אינך מסכים עם התנאים החדשים, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף באתר ולחדול מכל הזמנה של מוצרים או שירותים מאינופרו. בכל עת ניתן לעיין בתנאים העדכניים באמצעות לחיצה על הקישור המתאים באתר.
15.4 הלקוח אינו רשאי להמחות ו/או להסב את זכותו לקבלת השירותים.
15.5 הלקוח מתחייב למסור לאינופרו, לפי בקשתה, את כל המידע והמסמכים הדרושים לה על- מנת לציית לכל חובה הנוגעת למגבלות ייצוא של מוצרים ושירותים. ככל והלקוח מעוניין לספק אילו ממוצרי ושירותי אינופרו לצד שלישי )לרבות כל צד שלישי הקשור ללקוח או מקבוצת החברות שלו,( הלקוח מתחייב למלא אחר כל ההוראות, התקנות והרגולציה הנוגעת למגבלות ייצוא של מוצרים ושירותים. אינופרו תהיה רשאית לסרב למכור או לספק ללקוח מוצרים או שירותים, או לסרב לקבל הזמנות מהלקוח, בכל מקרה של הפרת הוראות סעיף זה, מבלי לגרוע מכל סעד אחר השמור לפי הוראות כל דין או הסכם.
15.6 הדין החל על תנאים אלו ובכלל זה על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד, ללא תחולה לכללי ברירת הדין הקבועים בו. לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז , ישראל, תהיה סמכות השיפוט הבלעדית על כל דבר ועניין בקשר עם תנאים אלו.
15.7 אינופרו תהיה רשאית להמחות זכויותיה והתחייבויותיה מכוח תנאים אלו לצדדים שלישים ובלבד שאותם צדדים שלישיים יצהירו בפניה כי הינם בעלי היכולת והאמצעים ליטול על עצמם התחייבויות אינופרו כלפי הלקוח מכוח תנאים אלו.
15.8 הלקוח מאשר כי רישומיה של אינופרו ופלטי מחשב מטעמה יהוו ראיה לנכונות הרשום בהם.
15.9 במידה וסעיפים בהסכם זה יהפכו לבלתי-תקפים , כעת או במועד מאוחר יותר, לא יפגע הדבר בתוקפו של שאר ההסכם. הצדדים יחליפו סעיפים כאמור מיידית, בסעיפים אחרים שהינם בעלי תוקף מחייב ושתוכנם ותוקפם יעלה בקנה אחד עם כוונתו של הסעיף הבלתי-התוקף.
15.10 בכל שאלה או בירור הנוגע למוצרי ושירותי אינופרו, תנאים אלה או האתר, תוכל לפנות אל אינופרו באמצעות פרטי יצירת המפורטים באתר, או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר ונשתדל להשיב לפנייתך בהקדם האפשרי.

עודכן לאחרונה: 5.8.2025